Système de gestion de file d'attente Extratime V2 - MPLOGIC avec borne/totem PMR et interface personnalisée
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Philippe MONTEL
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par MPLOGIC
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Description
La nouvelle référence prestations/prix en gestion informatisée des files d'attente et de l'accueil :
Domaines d'application :
- Public, santé, commerce, finance
- Plusieurs milliers d'utilisateurs satisfaits dans le monde
Une solution pensée en France et optimisée pour tout type d'environnement et de public :
- Options d'installation :
- Borne/totem posé au sol en libre-service
- Kiosque à disposer sur une banque d'accueil face à un agent ou en libre-service
- Accessibilité : Totem adapté PMR avec des dimensions spécifiques, écran tactile ergonomique et hauteur optimisée pour la sortie des tickets
- Interface graphique : Écran LCD tactile 15" adapté à votre charte graphique avec boutons de services personnalisés
- Impression des tickets : Tickets personnalisés de 8 cm de large avec zones spécifiques par service
Zone d'attente et communication :
- Moniteurs pour renseigner et appeler les visiteurs
- Fonction d'appel vocal pour réduire le stress du public
- Bandeau latéral coloré pour signalement des appels
- Bannière haute personnalisée pour l'identité de votre site
- Zone centrale personnalisable avec diaporama ou vidéo MP4
- Zone basse textuelle pour informations urgentes
Fiabilité et simplicité :
- Intelligence 100% locale intégrée dans le kiosque EXTR@TIME
- Pas d'accès obligatoire à Internet
- Aucun serveur ou base de données externe requis
- Pas de logiciel à installer sur les ordinateurs des agents
- Moniteurs sans unités centrales pour une grande fiabilité et un allègement du trafic réseau
- Possibilité d'intégration ou d'isolation du réseau local
- Utilisation de consommables standards (bobines de papier thermique EPSON)
- Pas d'obligation de contrat de maintenance grâce à la fiabilité des éléments
Facilité d'usage :
- Formation des agents en moins de 15 minutes
- Interface "auto-adaptative" simplifiant le travail des agents
- Codes couleurs pour informer sur la charge des services
- Fonction "SOS" pour la sécurité des agents isolés
- Ré-appel des tickets traités
- Qualification des demandes pour des statistiques pertinentes
- Sélection automatique de la langue (français ou anglais)
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