Borne de gestion de file d'attente Twana Ultimate - écran tactile 22'' et imprimante thermique personnalisable

Alliant design, robustesse, performance et simplicité d’utilisation, la borne interactive Twana™ Ultimate vous offre une véritable image de relation client.

La borne permet de :

• Connaître le besoin du client
• Identifier l’arrivée d’un rendez-vous
• Saisir des informations (formulaires)
• Prendre un ticket d’appel
• Orienter vos visiteurs très facilement

Cette borne interactive s’intègre parfaitement à votre environnement et permet une communication efficace grâce à son design personnalisable. Elle est livrée avec les visuels correspondant à vos demandes pour démarrer simplement, et vous disposez des outils de configuration pour personnaliser entièrement votre scénario de réception.

Nos bornes sont :

• Intégrables avec nos solutions de gestion d’accueil
• Adaptables à votre métier pour offrir une expérience optimisée de l’accueil
• Vendues seules, sans solutions logicielles

• Écran tactile : 22″
• Identification : sur borne facile par code RDV, QR Code, carte vitale, carte RFID
• Imprimante thermique : 80mm haute définition

• Écran interactif incliné pour l’accessibilité aux personnes en fauteuil roulant
• Possibilité de faire entendre le numéro du ticket

• Ticket personnalisable
• Message affichable sur l’écran
• Réhausse permettant d’afficher un visuel

• Habillage adapté à votre univers

• Communication et information :
• Conditions d’attente
• Tickets d’appel personnalisables
• Tickets d’informations (horaires, pièces à fournir, plans…)
• Scénario personnalisable :
• Choix de la langue
• Choix des motifs de visites
• Identification des visiteurs :
• Identification des rendez-vous par scan du code-barres, lecture carte ou saisie d’un identifiant
• Distribution de tickets personnalisés
• Formulaires

Nous mettons à disposition des pièces de rechange et nous nous engageons à la « réparabilité », car nos produits sont conçus pour être pérennes, robustes, fiables et sans obsolescence programmée.

• Réparation des produits avec procédures de suivi
• Mise en place d’une politique de reconditionnement des anciens équipements pour maintenir l’existence des parcs anciens
• Politique de stockage de sécurité des composants sensibles pour assurer la réparabilité
• Maintien d’un personnel capable d’assurer le support des produits sur 3 ou 4 générations, tant au niveau de la réadaptation des solutions aux composants de remplacement, que dans la recherche d’adaptation aux nouvelles solutions pour maintenir leur longévité